Твоите въпроси няма да останат без отговор

Стремим се да ти предоставим всичко, което трябва да знаеш, по възможно най-лесния и удобен начин.

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Тук можеш да откриеш информация за компанията, начина ни на работа, философията на клуба, детайли, свързани с пътешествията, застраховането и организирането им.

Какво е Tripsy club?

Какво е включено в моята екскурзия?

Защо транспортът от началната и от крайната точка не е включен?

Има ли клубът лиценз, застраховки и други гаранции, необходими за подобен тип дейност

Може ли да дойда до офиса ви, за да се запознаем лично и да поговорим?

Как да запазя моята почивка?

Имам въпроси преди да резервирам

Как да платя моята почивка?

Туристическа застраховка

Допълнителни услуги - резерваране на самолетни билети, трансфери и допълнителни нощувки

Гарантирате ли, че трипът ще се организира? Кога мога да си купувам самолетните билети?

Какви документи ми трябват за пътувенето?

Трябва ли ми виза за моето пътуване?

Можете ли да ми помогнете за издаването на виза?

Трябва ли да се ваксинирам за дестинацията, за която пътуваме?

Какво е Tripsy club?

Клубът за пътувания Tripsy е модерният начин да пътешестваш. Приключенстване и изживяване на всеки един момент заедно – това стои в основата на нашия бранд. Сподели преживяването с приятели и съмишленици. Защото това, което прави разликата между пътуване и приключение е именно възможността, да бъдеш в група с правилните пътешественици. Tripsy club е общност от запалени пътешественици, където всеки е добре дошъл и се чувства част от семейството, а не просто поредният клиент. Ние организираме само групови екскурзии и предлагаме изцяло нов, интересен и вълнуващ начин да обикаляш света, да срещаш нови хора и да създаваш спомени за цял живот.

Научи повече за нас от тук.

Какво е включено в моята екскурзия?

Tripsy club не е стандартната туристическа агенция, която продава екскурзии на конвейр. Всяко наше приключение е уникално, така че за подробна информация за всеки един трип може да отвориш страницата му - в секцията с програмата, където лесно и бързо ще се ориентираш за програмата и за включените опционални активности, както и в секцията с цените, където обобщено може да разгледаш всичко включено и невключено в цената. Но ето какво може да очакваш във всеки наш пакет:

  • внимателно подбрана интересна и вълнуваща програма, която да те изпълни със страхотно настроение, невероятни емоции, спомени за цял живот, а понякога (даже май си е и доста често) и спиращи дъха преживявания. Част  от тези активности са включени в цената на пакета, а останалите са опционални. По този начин даваме по-голяма свобода на нашите пътешественици, защото всеки е различен и докато някои предпочитат да пробват нещо по-екстремно, други биха прекарали деня си протягайки се на плажа, отпивайки от коктейл и с книга в ръка.
  • всички нощувки от датата на започване на трипа и до приключването му. Избраните места за настаняване варират от планински хижи, хостели и къщи за гости, през градски хотели, автентични и различни места за настаняване, до луксозни вили и петзвездни комплекси. Подробна информация за избраните хотели може да намериш в секцията за хотела на всеки трип.
  • екип на място, който да се грижи за теб и останалите трипстъри. Всеки наш трип е съпроводен от така наречените TripStars, които ще се грижат за незабравимото преживяване на всеки пътуващ с клуба. Всеки един водач е наш редовен пътешественик, за който пътуването е не само страст, но и начин на живот. Всеки един TripStar преминава специално обучение, за да може да отговари на нашите и твоите високи стандарти за обслужване. По време на пътуването TripStars са винаги на твое разположение и на разположение на останалите пътуващи. Тяхната задача е да сплотят групата, да осигурят забавлението и веселото изкарване на цялата група, както и да се занимават с всякакви възникнали въпроси, свързани с програмата и протичането на пътешествието. TripStars не са екскурзоводи, но в повечето случаи ще могат да ти отговорят на основните въпроси, както и да те насочат какво интересно може да се прави в свободното време.

А ето и какво няма да намериш включено в нашите пакети - транспорт до хотела, от който започва приключението ти, както и пътят обратно към дома след края му. Повече по въпроса с придвижването преди и след пътуването може да научиш в секцията FAQ.

Защо транспортът от началната и от крайната точка не е включен?

Tripsy club е общност от запалени пътешественици, в която членуват приключенци от цял свят. Хората в даден трип идват от различни дестинации. Затова вярваме, че невключвайки транспорта до началната точка и обратно, даваме свобода на нашите пътешественици да изберат сами начина на превозване и маршрута за достигане до дадена дестинация. А и знаем, че понякога просто не искаш почивката да свършва и искаме да имаш свободата да останеш още ден-два преди или след пътешествието ни.

Има ли клубът лиценз, застраховки и други гаранции, необходими за подобен тип дейност

Tripsy club оперира изцяло в съответствие с българските и международните закони и има издаден лиценз от Министерство на Икономиката, Енергетиката и Туризма: РК-01-7641 под Юридическо лице „Трипси Интернешънъл“ ООД. Компанията има сключена застраховка "Отговорност на туроператора" с номер "13160163320000033" от Алианц България, която покрива всички наши пътувания при евентуално изпадане в състояние на неплатежспособност.

Може ли да дойда до офиса ви, за да се запознаем лично и да поговорим?

Tripsy club е онлайн туроператор и не разполага с офиси, предназначени за посрещане на клиенти. За сметка на това имаме по-добро решение - посети някое от нашите събития и партита. На тях ще може да се запознаем и да поговориш с други трипстъри (нашите пътешественици) и да събереш мнения от първа ръка за това какво е да пътуваш с Tripsy.club. Всяко събитие е с различна тематика и се провежда на ново място. За актуална информация за предстоящите събития може да следиш Facebook страницата ни.

Как да запазя моята почивка?

Когато си избрал приключението, за което искаш да се запишеш, може да се свържеш с нас по телефона: +359 889 400 231 или на имейл: booking@tripsy.club и нашият екип ще те преведе през целия процес.

Имам въпроси преди да резервирам

Ако имаш въпроси относно пътуването, начина на резервации или други въпроси, само се свържи с нас и нашият екип с радост ще отговори и разясни всичко необходимо.  Може да се свържеш с нас по телефона: +359 889 400 231 или на имейл: booking@tripsy.club

Как да платя моята почивка?

Tripsy club е онлайн туроператор, така че единственият вариант за плащане е по банков път. Банковата сметка, по която да направиш превода, е:
“Трипси Интернешънал" ООД
Първа Инвестиционна Банка
BIC:  FINVBGSF
BGN:  BG80FINV91501016808364
Основание: Tripsy,  "Името на пътуването", "Имената на хората, за които се плаща"

Туристическа застраховка

Всеки наш трип е с включена туристическа застраховка от "Помощ при пътуване в чужбина" с покритие от 10 000 евро от застрахователно дружество Армеец. За желаещите можем да добавим допълнително покритие към застраховката. Също така горещо препоръчваме да си направиш застраховка "Отмяна на пътуване", която те защитава от непредвидени ситуации, поради които не можеш да заминеш. Може да застраховаш както само пакета, така и пакетът плюс полетите до началната и от крайната точка. Цената на застраховката е 3-5% от стойността на пакета, като това зависи от времето, което остава между датата на заминаване и датата на сключване на застраховката. Имай предвид, че застраховката "Oтмяна на пътуване" може да се сключи най-късно 5 дни от датата на подписването на договора.  За повече информация относно застраховката може да разледаш сайта на Армеец, или да се свържеш с нашия екип: по телефон на +359 889 400 231 или на имейл: booking@tripsy.club.

Допълнителни услуги - резервиране на самолетни билети, трансфери и допълнителни нощувки

Както вече споменахме по-горе, в цената на пакета не е включен транспортът до началната точка и обратно към вкъщи от крайната точка на нашето приключение /ако си пропуснал, може да прочетеш тук защо/. Има 2 опции пред теб:

  • може сам да си организираш пътуването

  • или, ако не ти се занимава - да оставиш цялата разправия на нашите експерти. Те ще ти предложат най-добрите варианти за самолетни билети от твоята дестинация, трансфери от летището до началната точка, както и опции за допълнителни нощувки, ако искаш да прекараш малко повече време, изследвайки дестинацията.

Гарантирате ли, че трипът ще се организира? Кога мога да си купувам самолетните билети?

За да бъде потвърден някой наш трип и да бъде сигурно, че ще се реализира, са необходими 10 или 15 човека, в зависимост от спецификата на конкретното пътуване. Пълната информация може да намериш в секция “Допълнителна информация" в частта  с цените на всяко пътуване. Преди да бъде потвърден със сигурност даден трип, те молим да не купуваш самолетни билети (или поне не и такива без опция за възстановяване на платената сума) или да правиш каквито и да било други разходи, свързани с транспорт, резервиране на допълнителни нощувки или друг тип разходи. След като бъде потвърдено конкретното пътуване, това ще бъде отразено в офертата в сайта ни, както и всички записали се ще получат потвърждение по имейл адреса, с който са направили своята резервация.

Какви документи ми трябват за пътувенето?

Задължителните документи, които ти трябват за всяко едно приключение, са: ваучерът за закупения трип, документ за сключената застраховка, както и паспорт с минимум 6 месеца валидност от датата на трипа. Първите два документа ще ти бъдат изпратени от нашия екип преди заминаването, така че нямаш никаква грижа за тях, единственият твой ангажемент е паспортът и неговата валидност. За гражданите на Европейския Съюз (ЕС), пътуващи само в рамките на ЕС е възможно да се пътува и само с лична карта. Имай предвид, че за някои страни е възможно да има допълнителни изисквания за нужните документи, като визи или документ за направена имунизация и други. Повече за тях можеш да откриеш в секцията FAQ.

Трябва ли ми виза за моето пътуване?

В допълнителна информация за всеки трип (в секцията за цената) може да намериш обща информация за визовия режим на съответните дестинации, които ще бъдат посетени. Тъй като това зависи от националността на пътуващия, по-детайлна и конкретна информация може да намериш на сайта на външното министерство на страната или на консулството на страната, за която пътуваш (ако има такова във вашата държава). Ако си български гражданин - може да провериш информацията на: сайта на министерството на външните работи

Можете ли да ми помогнете за издаването на виза?

Tripsy club не се занимава с процеса по издаване на визи, но може да те насочи към кого да се обърнеш за помощ и съдействие. При въпроси се свържи с нас на booking@tripsy.club.

Трябва ли да се ваксинирам за дестинацията, за която пътуваме?

Медицинските изисквания за всяка страна са различни. Български граждани може да се обърнат към Националния имунизационен и консултативен център по паразитни и заразни болести за подробна актуална информация за необходимостта от имунизации, видовете ваксини и издаването на имунизационни сертификати. Адрес и контакти: София, бул. Янко Сакъзов 26, тел. 02/944-69-99, вътр. 221, както и на сайта.